Veelgestelde vragen

Je kunt betalen via iDEAL, creditcard, debetkaart en Klarna (achteraf betalen). Alle betalingen verlopen veilig via Mollie.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op na het plaatsen van je bestelling. Zolang je order nog niet is verwerkt, kunnen we deze annuleren of aanpassen. Na verzending is dit helaas niet meer mogelijk.

Ja, je ontvangt direct na het plaatsen van je bestelling een bevestigingsmail. Controleer ook je spamfolder als je deze niet ziet binnenkomen.

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen geleverd. Je ontvangt een verzendbevestiging met track & trace zodra je pakket onderweg is.

Verzending is gratis vanaf €40. Bij bestellingen onder de €40 rekenen we €4,78 verzendkosten (incl. btw).

Controleer eerst de track & trace in je verzendbevestiging. Staat er geen update en is de verwachte levertijd verstreken? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.

Neem contact met ons op via de contactpagina of per e-mail. Wij sturen je de retourinstructies toe. Stuur het product ongebruikt en in originele verpakking terug.

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling, conform de wettelijke herroepingstermijn.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur een foto van de schade mee. We zorgen dan voor een passende oplossing.